مروری بر تحقیقات روانشناختی

پرسشنامه فرسودگی شغلی، MBI؛ مسلچ و جکسون، 1993:

رایج ترین ابزار اندازه گیری فرسودگی شغلی است و سه بعد خستگی هیجانی، مسخ شخصیت و احساس کفایت شخصی را می سنجد. این پرسشنامه 22 عبارت دارد و افراد در هر عبارت گزینه ای از صفر (هرگز) تا شش( هر روز ) را انتخاب می کنند. مجموع نمره های مربوط به هر بعد جداگانه محاسبه می شود. در بعد خستگی هیجانی نمره های 27 یا بیشتر، بیانگر سطح بالا می باشد. در بعد مسخ شخصیت نمرات 13 یا بیشتر یا بیشتر نشان دهنده سطح بالا و در بعد کفایت شخصی نمره های 31 یا کمتر بیانگر سطح پایین هستند. اگر فرد از نظر خستگی هیجانی یا مسخ شخصیت در سطح بالا و از نظر کفایت شخصی در سطح پایین باشد، به مفهوم داشتن فرسودگی شغلی است. آلفای کرونباخ در مطالعه مسلچ در نمونه ای 11000 نفری بین 71/0 تا 90/0 و ضرایب بازآزمایی از 60/0 تا 80/0 بدست امده است.